Dopravné podmienky
Táto politika sa vzťahuje na Kapaldi a je určený na to, aby poskytol jasnú predstavu o našich postupoch prepravy. Pred zadaním objednávky si ho pozorne prečítajte.
Dôležité informácie o doručení
• Náklady na doručenie : Bezplatné štandardné doručenie v celej Francúzsko.
• Čas spracovania 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality
• Odhadovaný čas dodania 7 až 10 pracovných dní po ošetrení
Podrobnosti o preprave
V súčasnosti zasielame do Francúzska. Všetky objednávky posielame štandardnou poštou, ktorá ponúka rýchlu, bezpečnú a plne poistenú prepravu.
Od objednávky po doručenie k vašim dverám uplynie spravidla 8 až 13 pracovných dní.
Poškodené alebo nesprávne ovládacie prvky
Je nám ľúto, ak dostanete poškodený alebo nesprávny tovar.
V takomto prípade si urobte jasné fotografie problému a čo najskôr nás kontaktujte.
Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na adresu contact@kapaldi.com a uveďte :
• Číslo vašej objednávky
• Opis problému
• Fotografie poškodenej alebo nesprávnej položky
Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.
Zrušenie objednávky
Objednávky je možné zrušiť do 8 hodín po ich návšteve. Po tomto čase už zrušenie návštevy nemusí byť možné. V prípade všetkých žiadostí o zrušenie kontaktujte podporu čo najskôr.
Oneskorenie dodávok
Počas obdobia vysokého dopytu (napr. počas štátnych sviatkov) môže dôjsť k oneskoreniu dodávky.
Ak vaša objednávka nedorazila ani tri pracovné dni po predpokladanom dátume doručenia, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom.
Spracovanie objednávok a termíny
• Objednávky podané do 17.00 hod. (GMT+2) v pracovných dňoch (pondelok až piatok) budú spracované v ten istý deň.
• Objednávky podané po uzávierke, počas víkendov alebo sviatkov budú spracované v nasledujúci pracovný deň.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad doručovania, kontaktujte nás:
Kapaldi
Názov spoločnosti : TRIPLE CORP LLP
Registračné číslo spoločnosti : OC456473
Adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo
Telefón : +33 7 56 96 92 42
E-mail : contact@kapaldi.com
Otváracie hodiny : Pondelok - nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás na adrese Kontaktná stránka
